Última actualización: [22/02/2025]
A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que conozcas el proceso, tiempos y condiciones aplicables a tus pedidos.
1. Áreas de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (República Argentina).
En caso de ofrecer envíos internacionales en el futuro, se informarán las condiciones específicas.
2. Tiempos de Procesamiento y Entrega
Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la confirmación del pago y la disponibilidad del producto.
Entrega Estimada:
Para pedidos de productos en stock realizados en días hábiles antes de las 12:00 p.m., la entrega se estima entre 2 y 5 días hábiles.
Para pedidos de productos con modalidad “encargue” realizados en días hábiles antes de las 12:00 p.m., la entrega se estima entre 6 y 12 días hábiles.
Pedidos realizados fuera de este horario o en fines de semana/feriados se procesarán el siguiente día hábil, con un plazo de entrega para productos en stock de 3 a 7 días hábiles; y para productos bajo modalidad “encargue” de 7 a 13 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el servicio de mensajería seleccionado.
3. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, tomando en cuenta el destino, el peso y las dimensiones del paquete.
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto determinado, el cual se indicará claramente en nuestro sitio web.
4. Métodos y Servicios de Envío
Trabajamos con mensajerías y transportistas reconocidos para asegurar que tu pedido llegue en óptimas condiciones.
Se podrán ofrecer opciones de envío exprés o prioritario, sujetas a un costo adicional, para quienes requieran una entrega más rápida.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás el número de seguimiento y un enlace para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
6. Direcciones Incorrectas o Entregas Fallidas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
En caso de que la dirección sea incorrecta o la entrega no pueda realizarse, nuestro equipo de logística se pondrá en contacto contigo para coordinar una nueva entrega. Es posible que se apliquen cargos adicionales en estos casos.
7. Problemas Durante el Envío
Si tu pedido sufre retrasos, daños o extravío durante el transporte, te pedimos que contactes de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente.
Evaluaremos cada caso y, en situaciones comprobadas como errores en el envío o daños atribuibles a la mensajería, procederemos a reenviar el producto o reembolsar los costos de envío según corresponda.
8. Modificaciones y Actualizaciones
Dn-Store se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y se aplicará a los pedidos realizados después de su publicación.
